昨日・今日となんかアクセス多いと思ったら、データ変換研究所 。なにこれ? 何のためにうちのブログのデータ吸ってるの?

未だ来ないWindows 7 Upgrade kit、このままでは発注取り消しになる ので、Acerのサービスに連絡。わずか(今までの道のりから考えればw)一週間で話が進み、カード情報更新が完了しました。

情報更新したら翌日には引き落とし完了してやがるのw 後は発送を待つのみですが、まだ道のりは長いのでしょうか?

というわけで、今後こういう目にあった方は、さっさと別ルートからプレッシャーをかけましょう(ここまで手を銜えて待っているやついないって)。

[2010/3/12 追記] ステータスが発送完了に。早! まったく、カスタマーサポートの人数が少なすぎるんじゃないの?

正月に実家のPCを新調した わけですが、その時にも書いた通り両親が実家で起きているWindowsの状態を正しく伝えてくれることは絶望的なので、Windows 7 Professionalを選んでリモートデスクトップ環境を構築。セキュリティに不安があったのでOpenVPN 越しでしかログインできないようになってます。

そんな中本日実家より電話、e-Tax(インターネット確定申告) の書類を表示しようとしたがエラーが出るとのこと。もちろんどんなエラーが出ているのか聞くのも無駄。なぜよりによってマニラ出張中にそんな話来るかな…

日本との回線速度が遅いので繋がるか不安だったのですが、ここでリモートデスクトップを使わなければ意味が無い。…おお、繋がった。どうやら提出書類のPDFをダウンロードする時にIE8にブロックされていた模様。同じページには印刷がうまくいかない時はというリンクもあったのですが、開いてないだろうな。

IE8のセキュリティ設定を変更して印刷完了。実家はマニラから遠隔操作していることに多少驚いていたようですが、私もちょっと驚いた。しかも確定申告なんていうまともなネタでw

右側ケミコン取り外し済み

最近破裂が確認されたLinkstation HD-120 LANのケミコン ですが、自転車も直す ならこちらも直す。というわけで、ケミコンを買いに秋葉原へ行こうと思ったのですが面倒くさくなって、通販で買うことに。

しかしこれが正解。Linkstationの小さい箱に収まる電源回路とあって、コンデンサは結構密集しており従来ほとんど気にしてなかったケミコンのサイズまで考えないといけませんでした。たぶん秋葉原行ってたらサイズの合わないものを買ってきたかと(低ESR品買ってサイズが大き過ぎの方向)。

以前どこかで玄箱新品を買うとすぐに全ケミコンを交換しているページを見てまぁ極端なと思ったのですが、今思うと正しい選択かもしれない。(自分でもこんなに長く玄箱・Linkstation使うとは思わなかった)

• 東信で該当品があったものは他社は調べてません。たぶんあると思います。
• 水色の行はマザーボード上。
• 470uFx16Vは最初からSANYO製がついてましたので、わざわざ替えることもないでしょう。

• 小型アルミニウム電解コンデンサ 製品一覧 (東信工業)
• アルミ電解コンデンサ (日本ケミコン)
• 製品・技術情報 (ニチコン)

先日も対応がムカツク と評した、Mentor media 。シンガポールに本社を置くこの会社がWindows 7アップグレードディスクをアジア(たぶん世界中)に配布する作業を一手に引き受けてますが、その配布の遅さ・問い合わせへの対応の悪さ・出荷スケジュールの不正確さなどで、一部の方には悪い意味で有名に。

私も昨年8月下旬に申し込んだのが、Windows7発売後1ヶ月経っても一向に送ってくる気配がなし。ネットで状況を確認すると「カード引き落とし保留中」。あ"、申し込み後、Windows7発売前にカードの有効期限が更新されたの忘れてた。というわけで問い合わせて見ると「在庫確認中です」の1行だけの返答。あれ?

さらに1ヶ月以上経った年末・年始に再三問い合わせ(日本語スタッフが不足しているのかと思い英語でも)をしたのですが返答なし。この時点で対応がムカツク と書いたのですが、本日ようやくまともな返答が来ました。

内容を要約すると「前例のない量の問い合わせのため、返答が遅れています。カード引き落とし保留のため、再度カード情報を登録してください。」とのこと。最初からそう言え、思った通りじゃないか…

前から思ってたのですが、Mentor mediaってWindows7 Upgradeの配布を一手に引き受け可能な規模の会社なのだろうか。Microsoftが配布コスト削減第一で、委託先企業が迅速に配布できる能力を持つかという観点で見てないような気がする。MicrosoftにとってはUpgrade対象者ってWindows7購入済みも同然かつすでにVistaを使っているので遅れによる返品もありえないという、急ぐ必要のない客なんだろうね。

[2010/1/27 追記] カード情報再登録のため指定されたアドレスを開いたら、カード情報を入力するところなどなく、引き落とし保留のテキストとログアウトのボタンだけ。また問い合わせからやり直し。コイツ…マジ ムカツク!

[2010/1/28 追記] 上で何度か出ている「ムカツクっ」って表現はらき☆すたの台詞の引用でして、実際は怒っているというより呆れ笑いしている状態。ただ時間が経つとVistaで環境が構築されていくので、移行が面倒にならなきゃいいなってくらいでしょうか(クリーンインストールを目論んでます)。

[2010/2/27 追記] Mentor mediaより３月末までに処理しないと注文を取り消すとメールが来る。だからカード情報の入力方法を教えろっての。取り消されるのはたまらないので、Acerにメール。これでだめならMSに電話してやる。